Samsung TV sieht kein Wi-Fi und stellt keine Verbindung zum Internet her. Verbindungsfehler im Smart TV-Menü und im Internet funktioniert nicht

Eines der häufigsten Probleme, mit denen Samsung Smart TV-Besitzer konfrontiert sind, sind Probleme mit der Internetverbindung. Und wenn alles mehr oder weniger stabil funktioniert, wenn der Fernseher über ein Kabel mit dem Internet verbunden ist, gibt es Probleme mit der Wi-Fi-Verbindung. Beispielsweise ist es nicht ungewöhnlich, dass Benutzer schreiben, dass in den Samsung TV-Einstellungen kein WLAN vorhanden ist, keine drahtlosen Netzwerke angezeigt werden oder keine Verbindung zu WLAN hergestellt wird. In einigen Fällen besteht nach dem Herstellen einer Verbindung zum Router im Smart TV-Menü des Samsung TV kein Internetzugang in Anwendungen und im Browser. Fehler beim Herstellen einer Verbindung zum Internet oder zum Server ("Netzwerk nicht verbunden", "keine Netzwerkverbindung") in verschiedenen Anwendungen. Es gibt Situationen, in denen beispielsweise das Internet nicht nur auf YouTube funktioniert oder Websites nicht im TV-Browser geöffnet werden.

Wenn wir über eine Verbindung über ein drahtloses Netzwerk sprechen, müssen wir verstehen, dass die Ursache einiger Probleme möglicherweise nicht nur der Fernseher, sondern auch der Router ist. Das Anschließen eines Samsung-Fernsehgeräts an Wi-Fi ist überhaupt nicht kompliziert. Ich empfehle, dem Link zu folgen und zu versuchen, eine Verbindung gemäß den Anweisungen herzustellen. Vielleicht klappt alles, und Sie müssen die Lösungen, über die ich in diesem Artikel sprechen werde, nicht verstehen.

Zunächst empfehle ich, sicherzustellen, dass Ihr Fernseher überhaupt über WLAN verfügt. Wenn Sie sicher sind, dass dies der Fall ist, überspringen Sie einige Absätze. Viele Samsung-Fernseher (meistens alte) mit Smart-TV-Funktion verfügen nicht über ein eingebautes Wi-Fi-Modul. Diese Fernsehgeräte können entweder über einen externen USB-Empfänger (proprietär, nur von Samsung) oder über ein Netzwerkkabel mit dem Internet verbunden werden.

Sie können auf drei Arten prüfen:

1. Wenn Sie ein Samsung-Fernsehgerät ohne Wi-Fi-Unterstützung haben, haben die Einstellungen höchstwahrscheinlich überhaupt keine Optionen für die drahtlose Verbindung, oder diese Einstellungen sind grau (inaktiv). Oder das Fernsehgerät fordert Sie auf, einen USB-Adapter (in Form eines Flash-Laufwerks) anzuschließen.
2. Sie können zu den TV-Einstellungen gehen, im Abschnitt "Support" - "Samsung kontaktieren" (oder "Über dieses TV") und wenn Sie die Seite nach unten scrollen, werden die Informationen zur MAC-Adresse angezeigt. Es wird die MAC-Adresse der kabelgebundenen und kabellosen Verbindung angezeigt.

   Wenn die Zeile "Wireless MAC-Adresse". Die Adresse ist nicht angegeben, es gibt keine diese Zeile oder es gibt alle Nullen (oder andere identische Zeichen), dann gibt es kein Wi-Fi auf dem Fernseher. Dieses Menü sieht bei älteren Modellen etwas anders aus, spielt aber keine Rolle.

3. Finden Sie das Modell Ihres Fernsehgeräts heraus und finden und sehen Sie durch die Suche (Sie können auf der Samsung-Website suchen) dessen Eigenschaften. Die technischen Daten geben an, ob ein drahtloses Netzwerk integriert ist. Wenn in den technischen Daten optional (oder so ähnlich) angegeben ist, bedeutet dies, dass im Fernsehgerät kein WLAN integriert ist. Nach dem Anschließen eines proprietären USB-Adapters wird jedoch die Unterstützung für die drahtlose Verbindung angezeigt. Ich habe ausführlicher über diese Prüfung im Artikel unter dem obigen Link geschrieben.

Wenn Ihr Fernsehgerät kein drahtloses Netzwerk unterstützt (es gibt jedoch ein Smart-Fernsehgerät), können Sie es über ein Kabel mit dem Internet verbinden. Oder verwenden Sie einen normalen Router oder Repeater als Empfänger. Ich habe hier darüber gesprochen.

Egal welches Problem (Fehler) Sie haben, bevor Sie zu kniffligen Lösungen übergehen, empfehle ich dringend, dies zu tun:

• Schalten Sie den Fernseher 10-15 Minuten lang vollständig aus. Schalten Sie es nicht nur mit der Fernbedienung aus, sondern auch aus (ziehen Sie den Stecker aus der Steckdose). Es gibt viele Fälle, in denen ein solcher Neustart des Samsung-Fernsehgeräts Probleme mit der Internetverbindung löst.
• Trennen Sie den Router für 30 Sekunden vom Computer und schalten Sie ihn wieder ein.
• Versuchen Sie, das Fernsehgerät an ein anderes Wi-Fi-Netzwerk anzuschließen. Dies ist sehr wichtig zu überprüfen, da wir auf diese Weise herausfinden können, warum das Samsung-Fernsehgerät keine Verbindung zu Wi-Fi herstellt oder das Internet nach dem Herstellen der Verbindung nicht funktioniert. Sie können Wi-Fi von Ihrem Android-Telefon aus oder das Internet von Ihrem iPhone aus freigeben. Beachten Sie nur, dass einige Betreiber derzeit die Verteilung blockieren. Das Netzwerk wird erstellt, jedoch ohne Internetzugang. Bevor Sie das Fernsehgerät an dieses Netzwerk anschließen, sollten Sie zum Testen ein anderes Gerät anschließen.
• Stellen Sie sicher, dass andere Geräte problemlos eine Verbindung zu Ihrem Wi-Fi-Heimnetzwerk herstellen und Zugriff auf das Internet haben.

Als nächstes werden wir Lösungen in Abhängigkeit von dem aufgetretenen Problem betrachten:

• Der Fernseher sieht das Wi-Fi-Netzwerk nicht
• Der Fernseher stellt keine Verbindung zu Wi-Fi her
• Das Internet funktioniert nicht, nachdem eine Verbindung zu einem drahtlosen Netzwerk hergestellt wurde
• One-Stop-Lösungen: Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen, Hard-Reset des Fernsehgeräts und Zurücksetzen des Smart Hub
• Einrichten von Wi-Fi (Änderung der Region) über das Servicemenü des Fernsehgeräts

Sie können direkt zu Lösungen für ein bestimmtes Problem springen (mithilfe der Navigation durch den obigen Artikel).

Samsung Smart TV kann kein Wi-Fi-Netzwerk finden

Möglicherweise gibt es zwei Möglichkeiten: Der Fernseher sieht nicht nur unser Wi-Fi-Netzwerk (und andere) oder kein drahtloses Netzwerk. Gleichzeitig finden andere Geräte am selben Ort Heim- und benachbarte Wi-Fi-Netzwerke.

In der Liste der verfügbaren Netzwerke auf einem Samsung-Fernseher ist es natürlich meistens nicht unser drahtloses Netzwerk, mit dem andere Geräte verbunden sind und einwandfrei funktionieren. Wenn das Fernsehgerät keine Netzwerke findet (diese jedoch auf anderen Geräten angezeigt werden), liegt höchstwahrscheinlich ein Hardwareproblem mit dem Fernsehgerät vor oder es gibt überhaupt kein Funkmodul. Kehren wir zum Problem zurück, wenn die Liste nicht ein Netzwerk enthält, das wir benötigen.

Sie können auf die Schaltfläche "Aktualisieren" klicken. Wenn es nicht in der Liste angezeigt wird, stellen Sie zunächst sicher, dass der Router Wi-Fi verteilt (andere Geräte können das Netzwerk sehen). Vielleicht ist der Fernseher weit vom Router entfernt installiert und unser drahtloses Netzwerk fängt einfach nicht in der Nähe. Oder das Signal ist sehr schlecht. Wenn möglich, installieren Sie das Fernsehgerät näher am Router. Starten Sie Ihren Router neu.

Wenn dies nicht hilft, ändern Sie den Kanal Ihres Wi-Fi-Netzwerks in den Router-Einstellungen. Wie das geht, habe ich in dem Artikel darüber geschrieben, wie man einen kostenlosen Wi-Fi-Kanal findet und den Kanal auf dem Router ändert. Gehen Sie einfach zu den Router-Einstellungen und stellen Sie einen statischen Kanal ein. Zum Beispiel 6 .. Sie können auch mit den Einstellungen für Kanalbreite und Modus experimentieren. Entweder "gemischt" oder "nur n". Nein "nur g", "b / g".

Nachdem Sie die Einstellungen geändert haben, müssen Sie die Änderungen speichern und den Router neu starten.

Samsung TV sieht keine Wi-Fi-Netzwerke im 5-GHz-Bereich

In neuen Modellen von Samsung-Fernsehgeräten unterstützen integrierte Funkmodule möglicherweise den neuen Wi-Fi 802.11ac-Standard. Diese Fernseher können mit einem drahtlosen Netzwerk im 5-GHz-Bereich verbunden werden. Die Geschwindigkeit bei dieser Frequenz ist höher und dies ist wichtig, um Online-Videos in guter Qualität anzusehen. Hier gibt es zwei Nuancen:

1. Der Fernseher muss den drahtlosen Standard 802.11ac unterstützen. Sie können die technischen Daten einsehen oder das Modell herausfinden, den Samsung-Support anrufen und nachfragen.
2. Sie müssen über einen Dualband-Router verfügen und das Netzwerk mit 5 GHz übertragen.

Wenn beide Punkte abgeschlossen sind, das Fernsehgerät jedoch kein Netzwerk mit 5 GHz findet, liegt das Problem höchstwahrscheinlich in dem Kanal, auf dem Ihr Netzwerk in diesem Bereich betrieben wird. In den Einstellungen des Routers müssen Sie für ein Netzwerk im 5-GHz-Bereich einen von vier Kanälen einstellen: 36, 40, 44 oder 48.

Weitere Informationen zu diesem Thema finden Sie im Artikel Warum Smart TV TV kein Wi-Fi im 5-GHz-Bereich sieht.

Wenn alles andere fehlschlägt, versuchen Sie, das Netzwerk zurückzusetzen oder die TV-Einstellungen vollständig zurückzusetzen (Anweisungen am Ende des Artikels).

Samsung TV stellt keine Verbindung zum Internet über WLAN her

Das nächste Problem ist ein Fehler im Verbindungsprozess. Fehler sind unterschiedlich. Meistens sind sie mit einem Kennwort oder Sicherheitseinstellungen für das Wi-Fi-Netzwerk verknüpft.

Wenn nach Auswahl eines Wi-Fi-Netzwerks und Eingabe eines Kennworts der Fehler "Kennwort ist ungültig", "Falsches Kennwort" usw. angezeigt wird, stellen Sie sicher, dass Sie das Kennwort korrekt eingegeben haben. Sie können sich das Passwort für Ihr Netzwerk gemäß den Anweisungen merken, wie Sie Ihr Passwort für Wi-Fi herausfinden oder was zu tun ist, wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben. Das Passwort muss mindestens 8 Zeichen lang sein. Das Großbuchstaben "A" im Passwort und das kleine "a" sind unterschiedliche Zeichen.

Aktivieren Sie bei der Eingabe Ihres Passworts das Kontrollkästchen "Passwort anzeigen", um zu sehen, welche Zeichen Sie eingeben.

Andere Gründe und Lösungen:

• Sicherheitseinstellungen. Der Router muss mit einer modernen Art von Sicherheit und Verschlüsselung für das drahtlose Netzwerk konfiguriert sein. Installieren Sie WPA2-PSK.
• Dort muss auch die aktuelle Betriebsart des Funknetzes eingestellt werden. Entweder gemischter Modus (b / g / n) oder "nur n" (für ein 2,4-GHz-Netzwerk). Wenn überhaupt, hier die Anweisung: //help-wifi.com/nastrojka-wi-fi-setej/rezhim-raboty-wi-fi-seti-bgn-ac-chto-eto-i-kak-smenit-v-nastrojkax- routera /
• Auf dem Router muss ein DHCP-Server aktiviert sein. Es ist standardmäßig aktiviert, aber wenn es aus irgendeinem Grund deaktiviert ist, kann das Fernsehgerät keine Verbindung zum Router herstellen. Zumindest bis Sie statische IP-Adressen darauf schreiben.
• Möglicherweise ist der Router so konfiguriert, dass Geräte nach MAC-Adressen oder anderen Sicherheitsfunktionen gefiltert werden. Wenn Sie etwas Ähnliches konfiguriert haben, müssen Sie die Einstellungen dieser Funktionen überprüfen und deaktivieren / ändern.
• Wenn ein Wi-Fi-Signalverstärker installiert ist, versucht das Fernsehgerät möglicherweise, eine Verbindung herzustellen. Dies kann der Grund sein, warum Samsung TV keine Verbindung zum Internet herstellt.

Versuchen Sie, Ihr Smart TV an ein anderes Netzwerk anzuschließen. Wenn eine Verbindung hergestellt wird, mag das Fernsehgerät Ihr Wi-Fi-Netzwerk aus irgendeinem Grund nicht und die Lösung muss auf der Seite des Routers gesucht werden.

Das Internet funktioniert auf Samsung Smart TV nicht

Es kommt vor, dass das Fernsehgerät problemlos eine Verbindung zu einem drahtlosen oder Kabelnetzwerk herstellt. Es gibt jedoch keinen Internetzugang. Im Browser, Anwendungen, einigen Smart-TV-Funktionen funktioniert das Internet nicht. Wenn Sie den "Netzwerkstatus" öffnen, sehen Sie ungefähr Folgendes:

Meldung: "Verbindung zum kabelgebundenen (kabellosen) Netzwerk fehlgeschlagen." "Der Fernseher ist mit dem lokalen Netzwerk verbunden, konnte jedoch keine Internetverbindung herstellen." Und auf dem Bild sehen wir, dass eine Verbindung zwischen dem Fernseher und dem Router besteht, nicht jedoch zwischen dem Router und dem Internet.

Zunächst prüfen wir natürlich, ob das Internet über den Router auf anderen Geräten funktioniert. Wenn es funktioniert, schalten Sie das Fernsehgerät für 15 Minuten aus. Wir starten den Router neu und versuchen, die Verbindung wiederherzustellen.

Wenn das Problem nicht behoben wurde, müssen Sie versuchen, einen statischen DNS-Server in den Netzwerkeinstellungen des Samsung-Fernsehgeräts zu registrieren.

Öffnen Sie den "Netzwerkstatus".

Gehen Sie zu "IP-Einstellungen".

Wir versetzen "DNS-Einstellungen" in den Modus "Manuell eingeben". Geben Sie unten die Adresse 8.8.8.8 ein (dies ist öffentliches DNS von Google) und klicken Sie auf OK.

Sie können auf die Schaltfläche "Wiederholen" klicken. Wenn die Internetverbindung nicht hergestellt wird, starten Sie das Fernsehgerät neu (indem Sie das Gerät für einige Minuten ausschalten). Versuchen Sie, das Netzwerk gemäß den folgenden Anweisungen zurückzusetzen. Überprüfen Sie, ob das Internet funktioniert, wenn Sie mit einem anderen Netzwerk verbunden sind.

Auf alten Samsung-Fernsehgeräten funktioniert Smart TV möglicherweise nicht (melden Sie, dass keine Netzwerkverbindung besteht), da Probleme beim Zugriff auf die Server des Unternehmens auftreten. Es gab Informationen, dass russische Anbieter den Zugriff auf diese Server blockieren. Sie können diese Informationen mit Unterstützung Ihres Internetdienstanbieters oder von Samsung überprüfen.

One-Stop-Lösungen

Im Folgenden werde ich Ihnen zeigen, wie Sie einen Netzwerk-Reset und einen Hard-Reset Ihres Fernsehgeräts durchführen. Vielleicht hilft dies, das Problem mit Ihrer Internetverbindung zu lösen.

Setzen Sie das Netzwerk in den Samsung Smart TV-Einstellungen zurück

Wenn ich das richtig verstehe, ist die Funktion "Netzwerkeinstellungen zurücksetzen" nicht auf allen Samsung-Fernsehgeräten verfügbar. In meinem Fall einer der neuen Fernseher (M, Q, LS-Serie).

Öffnen Sie die Einstellungen und gehen Sie zum Abschnitt "Allgemein" - "Netzwerk".

Wir wählen "Netzwerkeinstellungen zurücksetzen" und bestätigen das Zurücksetzen auf die Werkswerte.

Nach dem Wiederherstellen der werkseitigen Netzwerkeinstellungen auf dem Samsung-Fernseher versuchen wir erneut, eine Verbindung zum Internet herzustellen.

Hard Reset oder Smart Hub zurücksetzen

Wenn Sie den Informationen auf der Samung-Website glauben, werden beim Zurücksetzen der Einstellungen alle Einstellungen und Kanäle gelöscht und die Netzwerkparameter bleiben erhalten. In unserem Fall ist es daher unwahrscheinlich, dass diese Lösung zu einem Ergebnis führt.

Sie können es im Abschnitt "Support" - "Eigendiagnose" zurücksetzen. Der Menüpunkt ist "Zurücksetzen". Möglicherweise müssen Sie ein Passwort eingeben. Standard: 0000.

Wenn Sie ein anderes Menü haben und diese Einstellungen nicht finden können, lesen Sie die Anweisungen (für alle Serien) auf der Samsung-Website: //www.samsung.com/ru/support/tv-audio-video/how-do-i-reset- Einstellungen-auf-meinem-Samsung-TV /

Dort können Sie auch "Smart Hub zurücksetzen" durchführen.

Bei einigen Fernsehgeräten können die Smart Hub-Einstellungen in den Einstellungen "Smart Hub" - "Smart Hub zurücksetzen" zurückgesetzt werden.

Samung hat viele TV-Modelle, Serien und Versionen des Smart-TV-Systems. Sie sind alle etwas unterschiedlich. Es ist fast unmöglich, detaillierte Anweisungen für alle Modelle zu erstellen.

Ändern Sie die WIFI-REGION über das Servicemenü des Samsung-Fernsehgeräts

Es gibt Informationen, dass Sie durch Ändern des Buchstabens in den Einstellungen für "WIFI REGION" im TV-Dienstmenü den Wi-Fi-Betrieb wiederherstellen können.

Wichtig! Alle unten beschriebenen Aktionen erfolgen auf eigene Gefahr und Gefahr. Ändere nicht alles. Denken Sie daran, welche Parameter Sie ändern.

Um das Servicemenü eines Samsung-Fernsehgeräts zu öffnen, müssen Sie das Fernsehgerät ausschalten und eine der folgenden Kombinationen verwenden:

• Drücken Sie schnell und konsequent die Tasten "Info" - "Menü" - "Stumm" - "Ein / Aus".
• Drücken Sie schnell und konsequent die Tasten "Menü" - "1" - "8" - "2" - "Ein / Aus".

Im Servicemenü müssen wir den Abschnitt "Steuerung" öffnen.

Wir interessieren uns für den Artikel "WIFI REGION". Sie müssen den Buchstaben "A" einfügen.

Vielleicht ist diese Lösung für jemanden nützlich.

Nachwort

Ich hoffe, das Internet auf Ihrem Samsung-Fernseher funktioniert noch. Wenn ja, teilen Sie uns bitte mit, welche Lösung geholfen hat. Vielleicht haben Sie einige nützliche Informationen, die nicht im Artikel enthalten sind. Wenn das Internet auf dem Fernseher immer noch nicht funktioniert, schreiben Sie in die Kommentare. Beschreiben Sie Ihr Problem ausführlich, was Sie bereits versucht haben, es zu lösen, und fügen Sie ein Foto des Fehlers bei. Lassen Sie uns gemeinsam nach einer Lösung suchen. Ich werde dem Artikel sofort neue und überprüfte Informationen hinzufügen.